اعتمادسازی در وب سایت​

ارائه خدمات پس از فروش: ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان، به آن‌ها اجازه می‌دهد تا به شما اعتماد کنند و به شما ارتباط بیشتری برقرار کنند. این خدمات می‌تواند شامل راهنمایی در مورد محصولات و خدمات شما، پشتیبانی فنی و تعمیرات یا روش خاص پشتیبانی شما باشد. مثلا تیکت زدن تا حصول نتیجه یکی از بهترین روش های پشتیبانی در ارتباط با مخاطبین است.

اخذ مجوزهای رسمی : مجوزهای لازم کسب و کار اینترنتی خود را اخذ کنید. این مجوزها می توانند شامل مجوز سازمان های نظام صنفی، اتاق های بازرگانی مرتبط، کارت بازرگانی، مرکز شتاب دهنده و مجوز رسمی از سازمان نظام صنفی رایانه ای، اینماد، پارک علم و فناوری ،مجوز ساماندهی و … باشد.

فعالسازی بخش دیدگاه ها در وب سایت : از مخاطبان خود بخواهید در بخش دیدگاه های سایت شما نظر، پیشنهاد یا سوالات خود را مطرح کنند. سپس شما در این بخش ضمن پاسخگویی به افراد علاقمند به موضوع محتوای خود، باعث ایجاد اعتماد در پشتیبانی و متخخص بودن خود خواهید شد.

متخصص باشید: افراد معمولی زیادی در اطراف ما هستند اما تعداد متخصصان واقعا کم است! در هر موضوعی که علاقمند هستید مطالعه کنید و اطلاعات زیادی را با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید. این کار تاثیر فوق العاده ای در جذب مشتریان دارد.

مشاور باشید : یکی از بهترین روش های اعتمادسازی در وب سایت این است که سعی کنید مشاور باشید تا فروشنده! سعی کنید برای مشتری مشاوره ای بدهید که واقعا چاره مشکلش باشد نه اینکه فقط یه فکر فروختن محصول خود باشید.

علامه باشید : برای موضوعات محتوایی خود واقعا متخصص باشید و تا می توانید موضوع را بررسی کنید و جوانب آن را بسنجید. مثلا اگر در کار فروش دوربین مداربسته هستید از انواع دوربین، لنز، کیفیت تصویر، انتقال تصویر، … اطلاع داشته باشید  و مشتری را کاملا از لحاظ فنی اقناع کنید.

گوشه بازار را داشته باشید : انتخاب نیچ مارکت یا بازار خاص، باعث انتخاب مخاطب خاص خواهد شد. همه مخاطب شما نیستند. شما باید 20 درصد جامعه هدفی را انتخاب کنید که 80 درصد درآمد شما از آن ها باشد. به این موضوع در بازاریابی و تبلیغات، پرسونای مخاطب گفته می شود. انتخاب این جامعه، شفافیت زیادی به تمامی مراحل کسب و کار شما می دهد. مثلا شما شاید اجناس برند بفروشید. حواستان باشد نباید در مکان هایی تبلیغ کنید که مشتری کم درآمد تبلیغ شما را ببیند چون مشتری کم درآمد هزینه ای بابت برند گرانقیمت شما نخواهد کرد!

نمایش نظرات دیگر مشتریان : از مشتریان خود بخواهید نظر خود را درباره موضوع خدمات یا محصولات شما در قالب ویس یا نامه رسمی یا ویدئو به شما ارائه دهند. سپس از این نظرات در وب سایت خود برای اعتماد سازی استفاده کنید.