چطور در ترب فروشنده شویم؟ راهنمای کامل ثبت نام، تعرفهها و انفجار فروش
در بازار رقابتی و پرتلاطم امروز ایران، دیگر داشتن یک وبسایت فروشگاهی به تنهایی برای موفقیت کافی نیست. چالش اصلی، دیده شدن در میان انبوه رقبا و هدایت مشتریان آماده خرید به سمت محصولات شماست. اینجاست که غولهای مقایسه قیمت ایران، یعنی ترب (Torob) و ایمالز (Emalls)، وارد میدان میشوند. این پلتفرمها صرفاً یک ابزار مقایسه نیستند؛ آنها به یکی از قدرتمندترین کانالهای فروش و بازاریابی برای هزاران کسبوکار آنلاین تبدیل شدهاند. اگر شما یک فروشگاه اینترنتی دارید و به دنبال جهش در فروش خود هستید، یا حتی اگر وبسایت ندارید و میخواهید وارد دنیای فروش آنلاین شوید، این مقاله نقشه راه کامل شماست. در این راهنمای جامع، به صورت گام به گام به شما نشان خواهیم داد که چگونه در ترب فروشنده شوید، تعرفه خدمات آن چقدر است و با چه استراتژیهایی میتوانید فروش خود را به حداکثر برسانید.
برای شروع پروژه خود آمادهاید؟
ترب و ایمالز: غولهای مقایسه قیمت در ایران را بشناسید
قبل از ورود به هر بازاری، شناخت بازیگران اصلی آن ضروری است. ترب و ایمالز به عنوان دو بازوی قدرتمند تجارت الکترونیک ایران، روزانه میزبان میلیونها کاربری هستند که با قصد قطعی خرید، به دنبال بهترین قیمت و فروشنده میگردند. حضور در این پلتفرمها به معنای قرار گرفتن در بزرگترین ویترین فروشگاهی کشور است. اما این دو پلتفرم چه تفاوتهایی با هم دارند و چرا اینقدر مهم هستند؟
معرفی Torob و Emalls: ارزش بازار و تفاوت پلتفرمها
ترب و ایمالز هر دو در دستهبندی موتورهای جستجوی خرید یا پلتفرمهای مقایسه قیمت قرار میگیرند. مدل کسبوکار اصلی آنها، هدایت ترافیک هدفمند از سمت خود به وبسایت فروشندگان و دریافت هزینه به ازای هر کلیک (Cost-Per-Click) است. ارزش بازار این پلتفرمها در ترافیک میلیونی و اعتماد بالایی است که در بین کاربران ایجاد کردهاند. کاربر ایرانی یاد گرفته است که قبل از هر خرید آنلاین، ابتدا قیمت آن را در ترب یا ایمالز جستجو کند. تفاوت اصلی این دو در جزئیات فنی، رابط کاربری و برخی سیاستهاست. ترب با رابط کاربری سادهتر و تمرکز ویژه بر تجربه کاربری موبایل، توانسته سهم بازار بزرگی را به خود اختصاص دهد. در مقابل، ایمالز با سابقه طولانیتر، همچنان به عنوان یک مرجع قابل اعتماد شناخته میشود. هر دو پلتفرم طیف وسیعی از دستهبندیهای کالا را پوشش میدهند، اما ممکن است در برخی حوزههای تخصصی، یکی بر دیگری برتری داشته باشد. استراتژی هوشمندانه، حضور همزمان و فعال در هر دو پلتفرم برای پوشش حداکثری بازار است.
نحوه فروشنده شدن در ترب: راهنمای کامل و گام به گام
فرآیند ثبت نام و شروع فعالیت در ترب بسیار سادهتر از چیزی است که تصور میکنید. این پلتفرم دو مسیر اصلی را برای فروشندگان فراهم کرده است: فروش از طریق یک فروشگاه اینترنتی فعال، و فروش برای کسانی که وبسایت ندارند (مانند فروشگاههای حضوری یا فعالان شبکههای اجتماعی). در ادامه هر دو روش را به صورت کامل و تصویری برای شما شرح میدهیم.
۱. فروشنده شدن در ترب با فروشگاه اینترنتی (روش پیشنهادی)
این روش، استانداردترین و بهترین راه برای همکاری با ترب است. اگر شما یک وبسایت فروشگاهی دارید، میتوانید به راحتی و به صورت خودکار، تمام محصولات خود را در ترب نمایش دهید. مراحل ثبتنام به شرح زیر است:
- ابتدا وارد وبسایت ترب شده و از منوی بالای صفحه، گزینه “ثبت نام فروشگاه” را انتخاب کنید.
- در صفحه جدید، فرم اطلاعات فروشگاه را با دقت تکمیل نمایید. این اطلاعات شامل نام فروشگاه، آدرس وبسایت و اطلاعات تماس شماست. پس از وارد کردن شماره تماس، یک کد تایید برای شما ارسال میشود که باید آن را در کادر مربوطه وارد کنید.
- پس از تکمیل فرم، روی دکمه “ثبت فروشگاه” کلیک کنید. در این مرحله، شرایط و قوانین همکاری با ترب به شما نمایش داده میشود. پس از مطالعه دقیق، گزینه “پذیرش” را انتخاب نمایید.
- اکنون باید منتظر بمانید. کارشناسان ترب طی چند روز کاری، وبسایت شما را بررسی خواهند کرد. یکی از الزامات اصلی برای تایید، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) معتبر است. اگر هنوز اینماد دریافت نکردهاید، حتماً برای اخذ آن اقدام کنید.
- پس از تایید نهایی فروشگاه شما، مراحل اتصال فنی آغاز میشود که در بخش بعدی به تفصیل توضیح خواهیم داد.
۲. فروشنده شدن در ترب بدون فروشگاه اینترنتی
اگر وبسایت ندارید و به صورت حضوری یا از طریق شبکههای اجتماعی فروش دارید، ترب راهکار ویژهای برای شما در نظر گرفته است. در این روش، فروشگاه شما فقط به کاربرانی که در محدوده جغرافیایی شما هستند نمایش داده میشود.
پیشنهادهای شگفتانگیز برای شما
خدمات پشتیبانی 6 ماهه سایت وردپرسی
طراحی سایت فروشگاه کالا دیجیتال
- مانند روش قبل، وارد سایت ترب شده و روی دکمه “ثبت فروشگاه” کلیک کنید. در صفحه باز شده، گزینه “بدون سایت” را انتخاب کرده و روی دکمه “شروع ثبت فروشگاه” کلیک کنید.
- در فرم جدید، اطلاعات کامل کسبوکار و فروشگاه حضوری خود را با دقت وارد نمایید.
- پس از تکمیل اطلاعات، کارشناسان ترب طی ۴۸ ساعت کاری، اطلاعات شما را بررسی میکنند. در صورت تایید، پنل شما برای ثبت دستی محصولات فعال خواهد شد و فروشگاهتان در نتایج جستجوی محلی ترب نمایش داده میشود.
چگونه سایتمان را به ترب متصل کنیم؟ (مراحل فنی نهایی)
پس از اینکه فروشگاه شما توسط کارشناسان ترب تایید شد، برای نهایی کردن اتصال و شروع فروش، باید چند مرحله فنی و مالی ساده را طی کنید. این مراحل تضمین میکنند که محصولات شما به درستی نمایش داده شده و ترافیک هدفمند به سایت شما هدایت شود.
شارژ حساب کاربری
مدل درآمدی ترب بر اساس هزینه به ازای هر کلیک (CPC) است. این یعنی شما باید حساب خود را شارژ کنید تا به ازای هر کاربری که از ترب به سایت شما هدایت میشود، مبلغ مشخصی از حساب شما کسر گردد. در حال حاضر، **حداقل مبلغ شارژ اولیه ۱۰۰,۰۰۰ تومان است**. تعرفه هر کلیک بسته به دستهبندی محصول متفاوت است (به طور میانگین از ۱۳۰ تومان شروع میشود). تا زمانی که حساب شما شارژ داشته باشد، محصولاتتان در ترب نمایش داده خواهند شد.
ارائه لینکهای نمونه به ترب
برای اینکه رباتهای ترب بتوانند ساختار سایت شما را به درستی شناسایی و محصولات را استخراج کنند، شما باید سه لینک نمونه از فروشگاه خود را در پنل ترب ثبت کنید:
- لینک یک محصول موجود: آدرس صفحهی یکی از محصولاتی که در حال حاضر در انبار موجود است.
- لینک یک محصول ناموجود: آدرس صفحهی محصولی که موجودی آن به اتمام رسیده است.
- لینک یک محصول دارای تخفیف: آدرس صفحهی محصولی که برای آن تخفیف در نظر گرفتهاید.
این کار به ترب کمک میکند تا وضعیتهای مختلف محصولات شما را درک کرده و اطلاعات را با دقت بیشتری به کاربران نمایش دهد. پس از این مرحله، بسته به تعداد محصولات شما، ممکن است تا ۷ روز کاری طول بکشد تا تمام محصولات به صورت خودکار در ترب ایندکس و نمایش داده شوند. تیم پشتیبانی ترب در تمام این مراحل پاسخگوی سوالات شما خواهد بود.
تعرفه خدمات ترب و مدل هزینه به ازای کلیک (CPC)
یکی از جذابترین ویژگیهای ترب، مدل پرداخت آن است. شما برای نمایش هزاران محصول خود در این پلتفرم، هیچ هزینه ثابت یا اشتراک ماهانهای پرداخت نمیکنید. مدل درآمدی ترب بر اساس **هزینه به ازای کلیک (Cost-Per-Click)** یا CPC است. این یعنی شما فقط زمانی هزینه پرداخت میکنید که یک کاربر واقعی و علاقهمند، روی لینک محصول شما در ترب کلیک کرده و به سایت شما هدایت شود. این هدفمندترین نوع تبلیغات است. تعرفه خدمات ترب برای هر کلیک، بسته به دستهبندی محصول متفاوت است و از چند صد تومان تا چند هزار تومان متغیر است. هرچقدر رقابت در یک دستهبندی بیشتر باشد، هزینه کلیک نیز بالاتر خواهد بود. شما در پنل فروشندگی خود، کنترل کامل بر روی بودجه دارید. میتوانید یک سقف هزینه روزانه یا ماهانه تعیین کنید و هر زمان که بودجه شما به پایان برسد، نمایش محصولاتتان به صورت خودکار متوقف میشود. این مدل پرداخت شفاف و منصفانه، به شما اجازه میدهد تا با هر بودجهای، بازاریابی خود را شروع کرده و بازگشت سرمایه خود را به دقت اندازهگیری کنید.
استراتژیهای طلایی برای بهینهسازی و افزایش فروش در ترب
صرفاً حضور در ترب برای فروش بالا کافی نیست. شما باید بتوانید در میان دهها فروشندهی دیگر، توجه مشتری را جلب کرده و او را متقاعد کنید که روی لینک شما کلیک کند. در ادامه، استراتژیهای کلیدی برای بهینهسازی حضور شما در این پلتفرمها را بررسی میکنیم.
ساخت عنوان جذاب، تصویر خوب و مدیریت نقد و بررسی
در صفحه نتایج ترب، سه عامل اصلی باعث کلیک کاربر میشوند: تصویر، عنوان و قیمت. شما باید روی دو مورد اول، کنترل کامل داشته باشید. از **تصاویر باکیفیت**، واضح و با پسزمینه سفید برای محصولات خود استفاده کنید. یک تصویر خوب، اعتماد کاربر را در همان لحظه اول جلب میکند. **عنوان محصول** شما باید جامع و دقیق باشد. به جای نوشتن “گوشی سامسونگ”، بنویسید “گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy S23 FE 5G ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت رم ۸ گیگابایت”. این عنوان دقیق، کاربری را که دقیقاً به دنبال همین مدل است، جذب میکند. علاوه بر این، ترب به کاربران اجازه میدهد تا در مورد فروشگاهها نظر ثبت کنند. به صورت فعال از مشتریان خود بخواهید تا پس از خرید، تجربه خود را در ترب ثبت کنند. داشتن نظرات مثبت، یک فاکتور اعتمادساز بسیار قدرتمند است و میتواند نرخ کلیک شما را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
نکات فنی برای اتصال و فید محصولات
موفقیت شما در فروش خودکار، به سلامت و دقت فید محصولاتتان بستگی دارد. مطمئن شوید که **فرمت فایل** شما (XML یا JSON) کاملاً استاندارد و بدون خطا است. تمام فیلدهای ضروری مانند نام، قیمت، لینک، تصویر و موجودی باید برای تمام محصولات پر شده باشند. یکی از مهمترین نکات، **بروزرسانی منظم** فید است. اگر قیمت یا موجودی محصولی در سایت شما تغییر کرد، این تغییر باید در سریعترین زمان ممکن در فید شما نیز منعکس شود. در غیر این صورت، کاربر با مشاهده یک قیمت در ترب و قیمتی دیگر در سایت شما، اعتماد خود را از دست داده و خرید را رها میکند. بسیاری از افزونههای ووکامرس به شما اجازه میدهند تا بازه زمانی بهروزرسانی خودکار فید را تنظیم کنید. این زمان را بر اساس تعداد تغییرات روزانه خود، روی یک مقدار منطقی (مثلاً هر ۲ تا ۴ ساعت) تنظیم کنید تا اطلاعات شما همیشه دقیق و بهروز باشد.
انتخاب کلمات کلیدی و قیمتگذاری هوشمند
رباتهای ترب، محصولات شما را بر اساس کلمات کلیدی موجود در عنوان و توضیحات، دستهبندی میکنند. بنابراین، در انتخاب کلمات کلیدی برای عنوان محصول خود دقت کنید و از عباراتی استفاده کنید که کاربران معمولاً جستجو میکنند. اما مهمترین عامل رقابتی در ترب، **قیمت** است. شما باید به صورت مداوم، قیمت رقبای خود را برای محصولات مشابه رصد کنید. **قیمتگذاری رقابتی** به معنای ارزانفروشی نیست؛ بلکه به معنای ارائه بهترین قیمت ممکن با حفظ حاشیه سود منطقی است. گاهی اوقات، کاهش قیمت به مقدار بسیار کم (حتی هزار تومان) میتواند شما را در لیست فروشندگان به جایگاه بالاتری منتقل کرده و فروش شما را چند برابر کند. از ابزارهای تحلیل قیمت استفاده کنید و یک استراتژی قیمتگذاری پویا داشته باشید. به یاد داشته باشید که در ترب، شما در یک بازار کاملاً شفاف رقابت میکنید و قیمت، اولین و مهمترین فاکتور تصمیمگیری برای بسیاری از کاربران است.
مدیریت عملیات و چالشهای بازار ایران
جذب کلیک از ترب، تازه شروع ماجراست. موفقیت بلندمدت شما به توانایی شما در مدیریت فرآیندهای پس از کلیک و رویارویی با چالشهای بازار بستگی دارد.
مدیریت نقدینگی، موجودی کالا و ارسال
افزایش ناگهانی فروش از طریق ترب میتواند چالشهای جدیدی را برای شما ایجاد کند. مهمترین چالش، **مدیریت موجودی کالا** است. شما باید سیستمی داشته باشید که موجودی انبار شما با موجودی اعلام شده در سایت و فید ترب، همیشه هماهنگ باشد. فروش کالایی که موجودی آن تمام شده، به اعتبار شما لطمه جبرانناپذیری میزند. چالش دوم، **مدیریت نقدینگی** است. شما باید بتوانید هزینههای کلیک در ترب را پرداخت کنید و در عین حال، سرمایه لازم برای تامین مجدد کالا را نیز داشته باشید. و در نهایت، **فرآیند ارسال** باید سریع و قابل اعتماد باشد. بستهبندی مناسب، همکاری با شرکتهای پستی معتبر و اطلاعرسانی دقیق کد رهگیری به مشتری، بخشی از تجربه خرید است و تأثیر مستقیمی بر رضایت و بازگشت مشتری دارد. موفقیت در این سه حوزه، شما را از یک فروشنده عادی به یک کسبوکار حرفهای و قابل اعتماد تبدیل میکند.
تبلیغات و پروموشن در شبکههای فروش
چگونه در ترب متمایز شویم؟ ترب امکانات تبلیغاتی مختلفی را برای فروشندگان فراهم کرده است تا بتوانند بیشتر دیده شوند. شما میتوانید با پرداخت هزینه بیشتر، جایگاه محصول خود را در لیست نتایج بهبود ببخشید یا آن را در بخش “پیشنهادهای ویژه” نمایش دهید. علاوه بر این، میتوانید از استراتژیهای پروموشن در سایت خود استفاده کرده و آن را در ترب نیز منعکس کنید. ارائه **کوپنهای تخفیف** اختصاصی برای کاربرانی که از ترب میآیند، یا برگزاری **تخفیفهای زماندار (Flash Sale)** میتواند نرخ تبدیل شما را افزایش دهد. این پیشنهادها را میتوانید به صورت یک برچسب یا عبارت کوتاه در کنار قیمت محصول خود در ترب نمایش دهید تا توجه بیشتری را جلب کند. استفاده هوشمندانه از این ابزارهای تبلیغاتی، به شما کمک میکند تا در مناسبتهای خاص (مانند یلدا یا عید نوروز) فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
تحلیل نتایج و بهبود مستمر
پنل فروشندگان ترب، گزارشهای آماری ارزشمندی را در اختیار شما قرار میدهد. شما میتوانید ببینید کدام محصولات شما بیشترین بازدید و کلیک را داشتهاند، نرخ تبدیل هر محصول چقدر بوده و هزینه تبلیغات شما چقدر بازگشت سرمایه (ROI) داشته است. **تحلیل نتایج** به صورت هفتگی یا ماهانه، یک فعالیت حیاتی است. این دادهها به شما کمک میکنند تا محصولات پرسود و پرطرفدار خود را بشناسید و استراتژی بازاریابی و قیمتگذاری خود را بر اساس آنها بهینه کنید. شاید محصولی کلیک زیادی دریافت میکند اما فروش کمی دارد؛ این یعنی احتمالاً صفحه محصول شما در سایت، نیاز به بهبود دارد. شاید محصولی با وجود قیمت رقابتی، کلیک کمی میگیرد؛ این یعنی عنوان یا تصویر آن جذاب نیست. بهبود مستمر بر اساس دادههای واقعی، تنها راه برای رشد پایدار در این بازار رقابتی است.
مقایسه با پلتفرمهای خارجی: درسهایی برای بازار ایران
مدل کسبوکار ترب و ایمالز، برگرفته از پلتفرمهای موفق جهانی مانند Google Shopping یا PriceGrabber است. با بررسی این پلتفرمها میتوان درسهای ارزشمندی برای بازار ایران آموخت. یکی از مهمترین روندها، تمرکز فزاینده بر **تجربه کاربری یکپارچه** است. در بسیاری از پلتفرمهای خارجی، کاربر میتواند فرآیند خرید را بدون خروج از پلتفرم مقایسه قیمت، به اتمام برساند. این یعنی در آینده، ممکن است ترب و ایمالز نیز به سمت ارائه درگاه پرداخت مستقیم حرکت کنند. درس دیگر، اهمیت فوقالعاده **دادههای ساختاریافته (Structured Data)** و کیفیت فید محصولات است. پلتفرمهای جهانی از هوش مصنوعی برای تحلیل کیفیت تصاویر، دقت عناوین و حتی احساسات موجود در نظرات کاربران استفاده میکنند. این یعنی فروشندگان ایرانی نیز باید از همین امروز، بر روی تولید محتوای باکیفیت و دقیق برای محصولات خود سرمایهگذاری کنند تا برای آینده این بازار آماده باشند.