خدمات پشتیبانی سه ماهه سایت وردپرسی (پلن پایه)

وب‌سایت شما یک دارایی دیجیتال پویا و زنده است که مانند هر سرمایه ارزشمند دیگری، نیازمند نگهداری، مراقبت و پایش مداوم است. رها کردن وب‌سایت پس از طراحی، مانند خرید یک خودروی لوکس و نادیده گرفتن سرویس‌های دوره‌ای آن است؛ دیر یا زود، مشکلات امنیتی، کاهش سرعت و خطاهای فنی، عملکرد آن را مختل کرده و سرمایه‌گذاری شما را به خطر می‌اندازد. پلن پایه پشتیبانی سایت وردپرسی ما، به عنوان یک سپر حفاظتی ضروری، طراحی شده تا با پوشش تمام نیازهای اساسی، سلامت، امنیت و سرعت وب‌سایت شما را تضمین کند و به شما آرامش خاطری بدهد که برای تمرکز بر روی رشد کسب‌وکارتان به آن نیاز دارید.

چرا پشتیبانی مداوم یک هزینه نیست، بلکه یک سرمایه‌گذاری ضروری است؟

بسیاری از مدیران، نگهداری سایت وردپرس را یک هزینه اضافی می‌دانند، در حالی که این یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای جلوگیری از هزینه‌های به مراتب سنگین‌تر در آینده است.

۱. پیشگیری بهتر از درمان: جلوگیری از فجایع دیجیتال

هزینه بازیابی یک سایت هک شده یا بازگرداندن اطلاعات از دست رفته، ده‌ها برابر بیشتر از هزینه یک پلن پشتیبانی منظم است. ما با رویکردی پیشگیرانه، با انجام به‌روزرسانی‌های امنیتی مداوم و پایش‌های منظم، از وقوع چنین فجایعی جلوگیری می‌کنیم.

۲. تمرکز بر کسب‌وکار، نه دغدغه‌های فنی

وقت شما به عنوان مدیر یک کسب‌وکار، ارزشمندتر از آن است که صرف درگیری با خطاهای افزونه‌ها، مشکلات سرعت یا نگرانی‌های امنیتی شود. با سپردن پشتیبانی فنی سایت به تیم ما، شما می‌توانید تمام انرژی خود را بر روی توسعه محصولات، بازاریابی و خدمت‌رسانی به مشتریان خود متمرکز کنید.

۳. حفاظت از دارایی دیجیتال و رتبه سئو

یک وب‌سایت که از دسترس خارج می‌شود یا با مشکلات امنیتی مواجه می‌شود، به سرعت اعتماد کاربران و رتبه خود در گوگل را از دست می‌دهد. پشتیبانی مداوم، عملکرد پایدار سایت شما را تضمین کرده و از جایگاه سئویی که برای آن زحمت کشیده‌اید، محافظت می‌کند.

شرح خدمات پلن پایه پشتیبانی (۳ ماهه): تمرکز بر اصول حیاتی

این پلن برای پوشش کامل نیازهای اساسی و حیاتی هر وب‌سایت وردپرسی طراحی شده است:

۱. پشتیبان‌گیری و بازیابی فاجعه (Backup & Disaster Recovery)

ما از استراتژی بکاپ گیری سایت چندلایه استفاده می‌کنیم. چندین نسخه پشتیبان از فایل‌ها و پایگاه داده وب‌سایت شما به صورت دوره‌ای (روزانه یا هفتگی) تهیه شده و در فضاهای ابری امن و مجزا نگهداری می‌شود. این تضمین می‌کند که در صورت بروز هرگونه مشکل فاجعه‌بار (مانند هک یا خطای سرور)، ما می‌توانیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن، سایت شما را به آخرین نسخه سالم بازگردانیم.

۲. به‌روزرسانی و نگهداری مداوم (Continuous Updates & Maintenance)

اکوسیستم وردپرس به طور مداوم در حال تحول است. تیم ما به صورت منظم هسته وردپرس، قالب و تمام افزونه‌های شما را به آخرین نسخه‌های پایدار به‌روزرسانی می‌کند. این فرآیند با دقت انجام می‌شود تا از هرگونه تداخل و ناسازگاری جلوگیری شود. آپدیت وردپرس منظم، حیاتی‌ترین اقدام برای حفظ امنیت و عملکرد سایت است.

۳. امنیت و پایش (Security & Monitoring)

ما به صورت ۲۴ ساعته وب‌سایت شما را برای فعالیت‌های مشکوک پایش می‌کنیم. این شامل اسکن‌های منظم برای شناسایی بدافزارها، بررسی تلاش‌ها برای ورود غیرمجاز و تقویت نقاط ضعف امنیتی است. همچنین، مدیریت گواهینامه SSL شما را بر عهده می‌گیریم تا اتصال سایت شما همواره امن باقی بماند.

۴. بهینه‌سازی عملکرد (Performance Optimization)

یک سایت کند، کاربران و گوگل را فراری می‌دهد. در این پلن، ما اقدامات اساسی برای افزایش سرعت سایت را انجام می‌دهیم. این شامل بهینه‌سازی پایگاه داده، بهینه‌سازی اولیه تصاویر و تنظیمات کش پایه برای اطمینان از عملکرد روان وب‌سایت شماست.

این پلن برای چه کسانی مناسب است؟

• وب‌سایت‌های تازه تأسیس: که می‌خواهند از همان ابتدا یک شروع سالم و امن داشته باشند.
• کسب‌وکارهای کوچک و سایت‌های شرکتی: که محتوای آن‌ها به ندرت تغییر می‌کند اما نیازمند امنیت و پایداری بالا هستند.
• فروشگاه‌های اینترنتی با ترافیک کم تا متوسط: که به دنبال تضمین عملکرد و امنیت وب‌سایت خود با یک بودجه منطقی هستند.
• مدیرانی که می‌خواهند آرامش خاطر داشته باشند: و دغدغه‌های فنی وب‌سایت را به یک تیم متخصص برون‌سپاری کنند.

نکته مهم: این پلن شامل خدمات تولید یا ویرایش محتوا (متنی، تصویری و…) و همچنین توسعه و افزودن امکانات جدید به سایت نمی‌باشد. برای این موارد، می‌توانید از پلن‌های بالاتر یا خدمات توسعه ما استفاده کنید.

سؤالات متداول

فرآیند پشتیبانی چگونه انجام می‌شود؟
پس از سفارش، دسترسی‌های لازم از شما دریافت می‌شود. تمام اقدامات به صورت پیشگیرانه و در پس‌زمینه توسط تیم ما انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل از سمت شما، می‌توانید از طریق سیستم تیکتینگ با ما در ارتباط باشید.

در صورت هک شدن سایت چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، تیم ما بلافاصله وارد عمل شده، سایت را پاکسازی کرده و با استفاده از آخرین نسخه بکاپ سالم، آن را در سریع‌ترین زمان ممکن به حالت عادی بازمی‌گرداند.

آیا به‌روزرسانی افزونه‌ها ممکن است باعث خرابی سایت شود؟
بله، گاهی ممکن است. به همین دلیل ما همیشه قبل از هرگونه به‌روزرسانی، یک نسخه پشتیبان کامل تهیه می‌کنیم و به‌روزرسانی‌ها را ابتدا در یک محیط آزمایشی بررسی می‌کنیم تا از عملکرد صحیح آن‌ها اطمینان حاصل کنیم.

گزارش ماهانه شامل چه مواردی است؟
گزارش ماهانه شامل لیستی از تمام اقدامات انجام شده در آن ماه است؛ از جمله لیست افزونه‌های به‌روزرسانی شده، نتایج اسکن‌های امنیتی، وضعیت بکاپ‌ها و تحلیل اولیه عملکرد سرعت سایت.